一、每个人都是业务员

1. 加强培训、合格上岗

①产品知识

②养护知识和技能

③仪容仪表及规范礼仪

④服务意识及能力

2. 激励员工创造最大价值，优胜劣汰，打造优质养护团队

3. 与客户多交流，创造美学概念

50%养护+50%沟通交流

二、客户经理

1. 充分发挥桥梁作用

2. 全面了解客户及产品质量

3. 当好客户参谋，做客户知心朋友

三、基地保障（不能轻资产）——做好客户的后勤兵

①当好勤务兵、文明、礼貌、安全、快速服务

②保证每盆合格植物出库（前后台沟通顺畅带来的高效运转）

③盆具搭配合理

④张贴商标式标签

四、换花、花卉狗科技信息化、预防、解决问题