一、质量管理目标：

1，根据贵单位的实际情况、我司提供详细的绿植租赁产品设计清单，严格按设计产品的规格、数量保质保量完成。

2，实现优良精品整体展现，优良率98%，优质率95%。

3，坚持质量过硬，努力缔造精品租赁工程，为贵单位努力打造优雅和谐的办公环境。

4，“遵守合作合同，科学人性管理”选择优质的绿植产品材料，精心组织质量管理体系，争取为贵企业创造样板工程。

二、质量服务承诺

1，租赁前质量实施工作：当我公司接到贵方的招标书的开始，我公司各方面就树立了为贵公司认真负责的态度，精确计算，合理布局，绝不让贵方多花一分钱，认真研究全年实施方案。我公司会提供一套完整的产品配置摆放设计计划，并严格按计划做好产品的取材和盆艺搭配工作。

2，租赁中的服务工作：我方养护工作人员和维护管理人员积极配合贵方负责部门工作人员的工作，对工作中的每道工序严格把关，相互监督，为优质租赁服务打下坚实基础。

3，后期维护工作：公司将委派维护经理，进行不定期对养护工作进行全程跟踪考核，实施听取客户朋友对维护工作的意见，我公司将及时配合改进。力争工作主动化、维护及时化，管理人性化。

三、其他服务保障

1，如贵公司对临时植物有增摆需求，我公司在无产品计划情况下，想办法通过配合，高速调货，争取三个工作日之内保质保量完成产品调配工作。

2，租赁过程中如遇不可抗拒的气候因素，造成产品缺失，短时间内无法正常更换，我们维护人员会及时和相关领导进行沟通，商讨相信可行的解决办法迅速解决。

特此承诺。

承诺单位：长沙市创艺园林花卉有限公司